- Prüfe zuerst, ob dein Router ordnungsgemäß funktioniert und eine stabile Internetverbindung gewährleistet wird. Stelle sicher, dass das WLAN am Router aktiviert respektive freigeschalten ist.
- Prüfe die Verbindung zum Internet über ein anderes Device, zB. den Arbeits-PC. Kann dieser via WLAN auf das Internet zugreifen, aber das Tablet nicht, so ist als nächstes die WLAN-Verbindung des Tablets zu prüfen. Über die Statusbar -> „Tablett Einstellungen“ gelangt man in die dazu erforderliche Systemeinstellungen des Android-Tablets.
- Wird am Tablet eine aktive Internetverbindung (grün) angezeigt, aber es kommt trotzdem zu Upload/Download Fehlern, so hat es sich in den meisten Fällen bewährt die WLAN-Verbindung lediglich „aus und wieder einzuschalten“. Dazu geht man in die Systemeinstellungen des Tabletts SAMSUNG/ LENOVO in die Einstellungen „WLAN“ und schaltet das entsprechende Netzwerk kurz aus und wieder ein.
- (Dabei erneuert das Tablet einen ggf. abgelaufen Zugang von eurem WLAN-Router zb. durch Vergabe eine neue ID, respektive IP-Adresse.)
- Gibt es Verbindungsabbrüche / Hänger / Stillstand beim aktualisieren von Inhalten, prüfe bitte die Firewall Konfiguration deines WLAN-Router.
- Wende dich dazu bitte zuerst an euren IT-Administrator.
- Je nach WLAN- und Internetbandbreite sollten nicht mehr als 5 Geräte gleichzeitig aktualisiert werden. Je nach Bandbreite Ihrer Internetverbindung kann es durch den zeitgleichen Download zu Abbrüchen kommen, wenn nicht genügend Bandbreite zur Verfügung steht.
- Wir empfehlen die Nutzung eines eigenen Wireless Access Point für die KOJ®Gehörtherapie-Tablets.