Sollte es zu Anzeige oder Verbingsproblemen beim laden der KOJ-Patnerprogramm-Website geben, bzw. die Funktion bestimmter Bereiche beeinträchtigt sein, sollten als erstes der gespeicherte Cache und Cookies des verwendeten Browsers gelöscht werden. Danach sollte Sie die Webseite neu starten und um eine neue Anmeldung bitten.
Dieses „löschen“ von Cache und Cookies sollte in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden um alle Webseiten und Internet-Funktionen auf dem aktuellsten Stand zu halten.
Bei Verwendung eines Browser wie Chrome, Mozilla Firefox, Safari werden einige Daten von der Website im Cache und in Cookies gespeichert. Durch Löschen dieser Daten können eine Vielzahl an Probleme behoben werden, da der Browser nicht mehr auf veraltete Daten zurückgreifen kann, sondern die aktuellsten herunter lädt und nutzt.
Anleitungen zum löschen von Cache und Cookies:
Chrome
- Nach öffnen des Chrome Browsers auf dem Computer, rechts oben auf das Dreipunkt-Menü klicken.
- Wählen Sie den Menüpunkt „Weitere Tools“ an, dann „Browserdaten löschen“.
- Sie können nun einen Zeitraum auswählen, bzw. um alle Daten zu löschen gehen sie auf „Gesamte Zeit“.
- Nun klicken Sie die Kästchen neben „Cookies und andere Websitedaten“ sowie neben „Bilder und Dateien im Cache“ an.
- Danach auf „Daten löschen“ klicken.
Mozilla Firefox
- Klicken Sie am oberen Bildschirmrand in der Firefox Menüleiste die Einstellungen an (Dreistrich-Menü).
- Wählen Sie den Menüpunkt „Datenschutz & Sicherheit“ aus.
- Dort gehen Sie in den Bereich „Cookies und Website-Daten“; Klicken Sie auf Daten entfernen und es öffnet sich der Dialog „Daten löschen“..
- Nun setzten Sie ein Häckchen bei „Cookies und Website-Daten“ und „Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Leeren“.
Safari
- Gehen Sie unter Einstellungen auf den Menüpunkt „Datenschutz“
- Bei „Cookies und Website-Daten“ klicken Sie auf „Websitedaten verwalten…“.
- Es öffnet sich ein Dialogfenster, wo die zu löschenden Websiten ausgewählt werden können, bzw. um alle Daten zu löschen klicken Sie auf „Alle entfernen“.